如何实现净销量“三回”，从“回转七率”抓起
[10-10 21:41:11] 来源：http://www.77xue.com 商业计划 阅读：8261次
概要：第七：忠诚率“指名”是点名购买某品牌产品，当没有该产品或店 老板推荐其它 竞争对手产品时， 消费者可能会更改自己原来的购买主张，而新购买其它品牌的产品。当 消费者从“指名”上升为“忠诚” 消费者时，他不仅会“指名”购买某品牌产品，而且会坚决拒绝别人推荐的其它品牌，甚至在没有该产品时，放弃在这一终端点购买。忠诚率高，终端回货率就会高；忠诚率低，意味着 消费者一旦经不住竞品的“诱惑”，就会弃你而去。因此，忠诚率高低，体现着终端回货的稳定性，更体现着一个产品及市场的稳定性。但是，忠诚率的产生，不可能毕其功于一役，它依赖于市场上长期坚持不懈地工作。一方面是让 消费者对产品的定位、核心功能、产品形式、附加价值等方面的满意度较高；另一方面，企业还必须不间断地针对核心消费群进行品牌教育，让品牌融入核心消费群的心中。正如在可乐产品多年的品牌教育下，一部分 消费者坚持只喝“
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第七：忠诚率
“指名”是点名购买某品牌产品，当没有该产品或店 老板推荐其它 竞争对手产品时， 消费者可能会更改自己原来的购买主张，而新购买其它品牌的产品。
当 消费者从“指名”上升为“忠诚” 消费者时，他不仅会“指名”购买某品牌产品，而且会坚决拒绝别人推荐的其它品牌，甚至在没有该产品时，放弃在这一终端点购买。
忠诚率高，终端回货率就会高；忠诚率低，意味着 消费者一旦经不住竞品的“诱惑”，就会弃你而去。因此，忠诚率高低，体现着终端回货的稳定性，更体现着一个产品及市场的稳定性。
但是，忠诚率的产生，不可能毕其功于一役，它依赖于市场上长期坚持不懈地工作。一方面是让 消费者对产品的定位、核心功能、产品形式、附加价值等方面的满意度较高；另一方面，企业还必须不间断地针对核心消费群进行品牌教育，让品牌融入核心消费群的心中。正如在可乐产品多年的品牌教育下，一部分 消费者坚持只喝“ 可口可乐”，而一部分年轻人则会坚持只喝“ 百事可乐”，还有一部分消费群则是只喝“ 可口可乐”或“ 百事可乐”，其它品牌的可乐一概不喝。
实现并提高“忠诚率”，是产品在终端回货良好的重要保障，也是市场健康成长和迈向成熟的关键步骤，更是企业营销的最高境界。
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