中国企业快速发展的背后危机
2009年3月初,在“3·15国际消费者权益保护日”“健康、维权”的背景下,来自江西的吕女士向法院提起诉讼,起诉SK-II“连续使用28天细纹及皱纹明显减少47%”的广告涉嫌虚假宣传,但是作为消费者的吕女士始终没有露面,而她的代理律师则非常活跃,为此事件专门向媒体设置了公开信箱和密码,向所有媒体随时传递最新信息。但是宝洁对于这次事件的回应却相当低调,除了让SK-II的代言明星刘嘉琳等做出声援之外,对于媒体的采访只是以传真或已公开的声明作为回复,因此舆论上比较被动。
宝洁一向善于运用这类数证式广告建立品牌,业内早有争异,因为很多都有违反相关法规的嫌疑、有的则是行走于法规的边缘(国家工商总局颁布的“化妆品广告管理办法”明文规定涉及化妆品性能或者功能等方面的数据是禁止在广告中出现的)。
然而,此次危机明显是一起有策划的预谋行为。起诉方对SK-II的成分、广告宣传的软肋、相关法规进行过周密的研究,并积极引导新闻舆论,进而引起工商执法部门的介入,专业、系统地引发了社会舆论对该事件的关注和报道,对SK-II的打击非常大,中短期内市场的大幅下滑无法避免,而对品牌的伤害更是不可估量。
点评:“明知不可而为之”,又让有备而来的对手抓住了要害,是SK-II广告危机的根本原因。
郎顾之争:格林柯尔系神话破灭肇始
2009年4月29日,格林柯尔系旗下科龙电器04年报突然报出6000万巨亏,相比当年前三季度盈利2.06亿元的业绩相比,这一“变脸”让众多市场观察人士大跌眼镜。十天后,科龙发布公告称,公司因涉嫌违反证券法已被中国证监会立案调查,更令舆论大哗。然而,事情还不仅止于此,5月12日,德勤会计师事务所对该公司04年度审计的财务报表出具了保留意见,并宣布不再续任科龙电器的审计师。这一系列消息无疑确认了这样一个事实,一向被资本市场视为“中国摩根和并购皇帝”的顾雏军,以及被誉为“扭亏神话”的格林柯尔系出大事了。
其实自2009年12月,格林柯尔并购科龙电器以来,顾雏军在国内的首次亮相便遭遇公众的广泛质疑。《财经》杂志在2009年11月20日首先发难,对格林柯尔在关键技术和资本运作等方面提出质疑,然后全国许多媒体纷纷跟进,格林柯尔开始面临媒体危机。但真正令格林柯尔全面陷入危机泥潭的则是2009年8月,人气机高的香港中文大学财务教授郎咸平以《格林柯尔在“国退民进”的盛宴中狂欢》为题发表的公开演讲在中国金融界引起了巨大轰动。其中科龙电器在2009年的扭亏为盈被朗咸平称为“洗个大澡、相貌迎人”,公开指责顾雏军在收购科龙、美菱等上市公司时,通过各种手段侵吞国有资产,从而引发了这一场影响深远的“郎顾之争”。一向桀骜不逊的顾雏军,立即宣布将朗咸平告上法庭,就此,一个企业家和一个学者的口水战全面开打。这一场论战涉及政经学三界,大批知名经济学家和网民卷入其中,舆论汹汹,成为04年中国最受关注的焦点。虽然当时并无结论,但顾雏军却被贴上了侵吞国有资产的民营企业家的标签,从此被包括中国证监会在内的监管机构紧紧盯住。
www.77xue.com的几个月后,“郎顾之争”有了新发展,2009年12月,格林柯尔系旗下四家上市公司科龙电器、美菱电器等同时受到当地证监局巡查,2009年1月和3月,香港联交所连续两次对格林柯尔关联交易隐瞒不报予以公开谴责。直到,4月29日,科龙电器突然爆出年报巨亏的公告,成为压垮顾雏军和格林柯尔帝国最后的一棵稻草,在一片批驳声中,格林柯尔的并购神话破灭了!而此时,朗咸平只是简单表示,此前他对科龙和顾雏军的分析正在被应验。
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