计算机软件企业的BPR和信息化研究

产品策划是一个智力过程，这个策划团队由策划人和有关的主管领导共同组成，策划工作系统除了必要的网络环境（如能够快速访问Internet）和安全管理之外，还需要①企业专业的知识库，②产品信息数据库，③方案版本控制库（需要对方案进行版本控制，一个协同的工作环境），④产品策划审批记录（基于一个流程审批过程，需要对策划方案进行评审和逐级确认，并要记录这个过程的每一步信息）。在一个网络化的工作环境下，产品策划人员需要协同工作，共同完成产品策划，计算机软件产品的策划完全基于一个信息网络工作环境，因此，信息系统需要稳定支持策划工作的正常进行。如下图所示：

II. 产品形成

根据产品策划的部署，由软件产品的开发机构，开发并形成软件产品的发布代码、技术资料、说明书等智力产品，另外还有产品的包装设计方案等，为最终形成有形的产品做好准备。

软件产品形成的输入是对软件产品的策划要求，包括软件功能、运行平台、多语言要求、不同等级的应用版本以及拟设计的发布形式等等，输出是软件的发布代码、说明书、技术资料和与产品的发布方式有关的包装设计等，有的可能采用网络下载，有的采用磁盘和光盘等形式发行软件。另外，当软件产品介质要进入生产线批量生产时，还需要提供批量生产时的序列号与成品之间的对应关系的算法程序。

计算机软件的开发过程是一个复杂的系统过程，需要对开发技术体系、CASE工具体系、项目管理体系、代码规范体系、开发环境和必要的信息系统支持等方面全面建设。在软件开发过程中，要遵循和采用目前成熟的软件过程方法和管理方法，如RUP、XP等，这些方法行之有效，但更重要的是软件开发商的决策者们要从企业可持续发展的大局出发，理解和领会软件项目管理能力在企业发展中的重要性，克服一些资金方面的困难（降低其它方面的开支，当然可尽量采用一些低成本、高效率的方案），通过引进和培养各类人才，有意识、有决心地逐步导入有效的开发和管理方法，以最快的速度建立起软件开发的机构和方法。在这个过程中要加强对项目人员的职责、权利和利益均衡管理，全面控制进度和质量，力争使软件产品的开发取得成功。

软件产品形成是由一个团队来完成的，按照微软公司的管理方法，一个产品研发团队主要由三个主管负责人，一是项目经理，对这个产品项目全面负责；二是技术经理，全面负责产品技术设计和开发；三是产品经理，负责产品对外工作，如向项目组反映客户的要求，是软件需求的
最权威发布部门，负责产品的技术文档、培训材料、说明书和包装设计等工作，是销售部门关于项目产品信息的唯一来源。三个经理中，以项目经理为最大。这个机构建制对我们的团队组建具有指导意义。

软件产品的形成过程是一个智力过程，是一个运用计算机系统进行创造性工作的过程，这个过程的有效运行本身也需要计算机信息系统的全面支持，如下图所示：

软件产品的形成过程要以市场和客户的要求为出发点。

开发团队由各种岗位的工程师以及他（她）们的直接领导组成。软件产品形成分为三个序列，一是软件发布代码，二是产品配套的技术文档，三是关于产品的包装方案，三者共同形成软件产品的一个成品，进入产品成品库。配套的技术文档和包装方案将要纳入版本控制体系之下。软件代码的完成是开发团队的主要工作，软件过程文档和源码要进行严格版本控制，并逐步形成共享代码库，提高代码利用率，所有文档和代码必须经过严格的审批和控制，并记录审批过程，整个项目的进展情况要提供详细的进度信息以供企业领导进行查阅。

由于目前软件产品越来越复杂，项目组成员可能分布在全国或全世界各地协同开发。有的软件公司为了降低开支，建立一套全网络化的开发体系。项目组采用目标管理制，成员在家开发（SOHO），按时向中心仓库提交代码和文档；项目组成员可实时通信，可举办网络会议，也定期举行面对面的里程碑式会议；这样，公司省去了办公场所的月租费、水电费等其它费用，提高了工作效率。这种方式需要一个控制有序的项目管理方法。实际上，许多开放源码组织就是这样去进行全球同步开发的，这种方式值得我们学习。

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