市场销售部岗位职责分析
一、层级关系
直接上级：预订领班
二、任职要求
1、中专以上学历
2、18周岁以上
3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质
三、岗位职责
1、保持仪表整洁，着装得体。
2、准时到岗，阅读交接班记录及有关
3、服从上级的工作安排。
4、维持工作环境的清洁和卫生。
5、耐心地接听客人的电话，按客人的要求，为客人预定房间。
6、及时地汇报工作中遇到的各类问题。
7、高效率地操作电脑终端，准确地查看各种信息。
8、了解饭店的房间类型和分布，朝向以及各种服务设施，以保证让每一位来点的客人预定到自己满意的房间。
9、熟知工作程序，严格按工作程序办事。
10、积极协调好与各部门员工的工作关系，协助销售人员做好饭店的预定及销售工作。
公关经理
一、层级关系
1、直接上级：销售部经理
2、直接下级：美工主管
二、任职要求
1、中专以上学历
2、18周岁以上
3、一年以上美工从业经验
4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质
三、岗位职责
1、负责各部门下达美工单的确认。
2、认真完成各部门下达美工任务，并进行监督检查。
3、对酒店各项大事进行照相、录像。
4、负责酒店各项宣传工作的美工工作。
5、每月出具各部门美工费用成本。
6、认真完成上级领导分配的其它工作任务。
7、根据美工日常需要，合理申购美工用品。
8、负责文、图、声、像广告的策划与版面设计。
9、对由广告商经手的大型项目提出建议与之磋商，保证达到要求。
10、按上级要求完成饭店内外雕塑、绘画、标牌、标语等美术装潢设计和订做，根据饭店格调、环境特点和营业需要，设计制作建设，不断改善酒店内外装潢。
美工主管
一、层级关系
直接上级：公关经理
直接下级：美工
二、任职要求
1、中专以上学历，经济、管理等相关专业
2、18周岁以上
3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质
三、岗位职责
1、严格遵守美工室各项规章制度。
2、认真完成各部门下达的美工任务。
3、负责会议、餐饮、节庆及大型活动的美术设计和制作。
4、负责饭店的所有服务用品和印刷宣传品的美术设备与监制。
美工
一、层级关系
直接上级：美工主管
二、任职要求
1、熟悉美工设计的系统软件应用
2、按要求完成饭店内外雕塑，绘画，标牌和标语等美术装潢设计和订做
3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质
4、严格遵守工作程序和工作纪律，按照饭店的规章制度办事。
三、岗位职责
1、与高级美工密切配合，根据饭店经营活动的需要进行各种设计和制作活动。
2、设计制作店内、外广告，包括铜牌广告、户外广告、告示牌，横幅、雕塑、每月宣传页和其他印刷物品，保证制品质量。
3、协助餐饮部完成重大美术设计制作任务，如重大宴会及活动的场地布置，及相关物品的设计制作。
4、在不改变饭店固定形象的前提下，在制作广告宣传品时不断创新。
5、通过参观美术展览，阅读有关广告方面的资料，研究饭店竞争对手的广告设计等方法不断提高自身素质和业务水平。
6、负责将最后完成的美术作品或广告画放置在指定的地点。(对于类似饭店顶楼的标志和霓红灯等设施，将由工程部负责)
7、能够承受节日期间和日程安排紧张情况下的工作量。
8、所有的工作应在规定的期限之内完成。
9、每日检查所有饭店广告是否摆放合适，位置正确。
10、能够制出效果图以便被批准和制成成品，能够简单使用电脑及美工设备，有能力在接受任务后从最初的设计直到最后完成。
11、妥善保管、节约使用各种美工工具、颜料、材料，保持工作场地的整洁。
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