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WISDOMADVERTISING LTD北京鸿基广告有限责任公司流 程 实 施 说 明一、本流程所涉及的人员：本流程所涉及的人员包括流程人员，创意人员（包括电脑制作、美术设计、文案人员），客户人员，制作人员，以及各部门的负责人。二、流程说明：1. 客户人员从客户处获得创意信息后，须开“创意工作单”（其格式见附件1），该“创意工作单”经客户签字确认后由客户人员留存。“创意工作单”开具目的：其目的是客户人员所理解客户意图是否正确，避免创意的盲目性和无效劳动。2. 由客户人员开具一式三份的“工作单”（其格式见附件2）。开出的“工作单”交流程人员收存。3. 流程人员将“工作单”交创意总监或创意部经理用以派发创意任务，创意任务派发完毕后，有关创意人员在“工作单”上签字后“工作单”还回流程。4. 流程人员将一式三份的“工作单”第一联返还给客户人员留存，第二联由流程留存，第三联交创意总监或创意部经理留存，创意总监或创意部经理将“工作单”复印交主创人员作为创意依据。5. 由客户人员召集创意人员开创意讨论会，创意人员须作“会议纪录”（其格式见附件3）。考虑成熟后出草稿。6. 上机出设计稿，用普通彩喷纸打印一份交流程。7. 流程人员在设计稿背面加盖“确认章”（其格式见附件4），请有关参与人员签字确认，其中包括：美术人员、电脑人员、文案人员、客户人员。校验内容：电脑制作人员，电脑制作上质量的检验；文案人员，主要检验与文字有关的内容；美术设计人员，主要检验颜色和版式；客户人员，作文字以及整体检验，是否按照创意执行；创意总监，全面整体检验。规定：尚未打印设计稿的或者签字不全的工作一律不得打印正式稿。审核人员精神和后将出现如下结果：A. 经参与的各环节人员审核后未被认可通过的返回第6步骤。B. 经参与的各环节人员审核后被认可通过继续下一步。8. 设计该经参与人员一直签字确认通过后，再用好纸将确认的稿件文件打印一份正式稿。连同设计稿一起交创意总监或创意部经理。规定：严格禁止将设计稿私自留存。9. 创意总监或创意部经理将设计稿和正式稿交流程汇总。流程将设计稿留存，将正式稿交客户人员去客户处提案。客户的反映一般分如下两种情况：A. 客户不认可，即不通过。未经客户认可通过的稿件，分为两种情况：A) 大修改，返回第2步重新执行流程，由客户人员开具新的工作单。（注：大修改是指严重违背客户意愿，或创意存在明显并不可修复的问题必须推翻重来的修改。）B) 小修改，由客户人员开具“创意修正卡”（其格式见附件5），交流程汇总，并返回第5步重新进行，直至客户认可。（注：小修改是指比较符合客户要求，但细节上需要调整的修改。）B. 客户认可，即通过（包括经小修改后）。经客户认可通过的稿件，客户人员须请客户在稿件上签字确认，同意出片。规定：凡未经客户签字确认的稿件一律不准出片；凡未经客户签字确认出片造成的损失的将追究有关责任人的责任；客户签字同意出片的正式稿由客户人员交流程人员留存备查，严格禁止将正式稿私自留存。10. 由客户人员开具“出片通知单”（其格式见附件6），出片通知单分为两类，即：“报广”和“制作物”，请有关部门的人员按实际情况分类别填写。本次修订的“出片通知单”有两个特点：第一，分部门、分人员填写，“出片通知单”主要涉及客户部、制作部、媒介部；第二，分为两部分内容，一部分是任务，一部分使出片后检验签收。请涉及的有关人员正确填写。11. “出片通知单”填写完毕后，客户人员将客户签字确认的正式稿连同“出片通知单”一起交流程汇总。流程人员将“出片通知单”复印，“出片通知单”原件和客户签字确认的正式稿，作为重要档案收存备查。12. 流程人员将“出片通知单”复印件，交电脑出片人员出片。电脑出片本着“谁制作、谁出片、谁负责”的原则，由电脑制作人员出片。出片流程如下：A. 先由电脑制作人员将欲出片的电子文件用普通A4纸打印一份黑白稿作为标准稿，以备出片前的各部门人员的复审和收片时检查出片和打样。规定：出片前必须打印“标准稿”，因为打印标准稿而发生问题的将追究有关责任人的责任。B. 电脑人员将标准稿交流程。流程人员在标准稿背面加盖“确认章”，请有关人员复核，并签字确认。若有修改必须及时修正。校验内容：电脑制作人员，电脑制作上质量的检验；文案人员，主要检验与文字有关的内容；美术设计人员，主要检验颜色（有关颜色的校验可直接到电脑上进行）和版式；客户人员，作文字以及整体检验，是否按照创意执行；创意总监，全面整体检验。规定：无“确认章”的稿件一律禁止出片；因“确认章”填写不全的稿件发生问题造成损失的将追究有关责任人的责任。C. 有关人员确认完毕后，流程人员收存标准稿，并通知电脑制作人员可以出片。由该电脑制作人员生成电子文件，并通知出片公司，填写出片公司的出片工作单。出片公司的出片工作单的“交客户联”交流程汇总。D. 关于出片的其他有关规定详见“出片工作细则”（见附件7）。（注：该细则若有与本说明冲突之处以本说明为准。）13. 收到出片公司的出片和打样后，流程人员出具标准稿，请相关人员校验出片、打样数量及质量，校验出片后一般会有以下两种结果：A. 通过。流程人员请相关人员在“出片通知单”检验签收栏中签字确认。签字的有关人员包括：美术设计人员，主要校验颜色和版式；电脑制作人员，主要校验出片质量，包括对齐等；客户人员，作文字以及整体校验；流程人员，监督以上人员是否全部签字确认。B. 不通过。不通过的原因从责任上可以分为：A) 属出片公司责任：由出片公司负责，重新出片。造成损失的与出片公司协商解决。B) 属我公司责任。由有关责任人填写“出片错误登记表”（其格式见附件8）， （具体规定详见“出片工作细则”<见附件7>）。有关处罚将视情节和所造成的损失而定。根据错误的情况返回：属“出片通知单”错误，返回第10步，由客户人员重新开具“出片通知单”；属文件拷贝等电脑制作错误，返回第12步，由电脑人员重新制作电子文件，拷贝出片。14. 出片后，以后的工作分以下两种类型：A. 制作物：经后期制作完成后，由客户人员在流程保存的“工作单”上填写完成日期。B. 报广：片子发出后，由客户人员在流程保存的“工作单”上填写完成日期。15. 完成工作。三、流程执行的支持：1. 专职的流程管制人员。要求：A. 思路清晰，熟悉流程全面的操作，并对易于出现问题的环节有较敏锐的洞察力，避免问题出现。B. 认真负责的工作态度，细致和耐心。C. 由对不适用的流程环节提出修改建议的能力。D. 一定的协调能力。2. 各环节各部门有关人员的配合。A. 客户人员：流程所需要的各种原始资料大部分是出自客户人员，是推动工作向前和推动流程进程的重要人员。因此需要必须有认真负责的工作态度，和对于流程操作的全面了解。B. 创意人员：有关稿件从开始创意到完稿均是由创意人员掌握其质量，我们制定流程的最终目的，不但要提高工作效率，而且还要提高工作质量，因此流程中规定的多层的审核制度需要切实做到。C. 制作人员：涉及制作人员的工作在流程中所占比重不大，主要是“出片通知单”的填写，以及出片完毕后的外协制作，需要保证与流程的这两方面的正确性和时效性。D. 媒介人员：与制作人员相似，涉及媒介人员的工作在流程中所占比重不大，主要是“出片通知单”的填写，以及出片完毕后的片子的送达，需要保证与流程的这两方面的正确性和时效性。3. 创意总监（创意部经理）的设立，执行涉及创意总监（创意部经理）的流程事务。4. 岗位职责的实施与考核。完善的岗位职责可以明确各类人员的工作内容，职责的细分对于提高工作效率和质量其重要作用，同时对员工的工作业绩的考核提供依据。A. 岗位的划分。定岗然后定员，B. 工作范围的界定，及岗位基本职责的划分。C. 完成岗位职责所具备的素质。D. 完成岗位职责所需要的工作条件和支持。E. 考核内容。包括考核人和考核点比重（含基本职责完成情况、其他指令性工作完成情况和个人素质等方面）。四、流程执行的时间：本流程自即日起开始执行。五、其他：本流程说明由公司行政部负责解释。北京鸿基广告有限责任公司行政部1999年11月9日， 大小：8.47 MB

　
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