停电通知用户工作规程

停电通知用户工作规程

一、 计划停电

（1） 供电局线路检修停电，工程部接到通知后应立即报告总经理。

（2） 因大厦供配电设备检修需要停电，工程部须应提前24小时将停电计划书面上报总经理。

（3） 总经理审批后，管理公司拟发停电通知书，由管理部派送至用户。

（4） 停电通知书最迟应在事发前1小时送达用户，如不能在上述时限内送达，应报经总经理批准启用大厦广播系统紧急通知用户。

二、 事故停电

（1） 大厦因供电局线路故障引起突发性停电，工程部应立即向总经理报告，经总经理批准后，启用大厦广播系统向用户解释原因。事后，工程部应向供电局详细了解情况，作好相关记录，并报告总经理。

（2） 因大厦内供配电设备线路故障引起突发性停电，工程部应立即排除故障恢复供电，并即时口头向总经理报告，经总经理批准后，启用大厦广播系统向用户解释原因。工程部于事后12小时内向总经理提交书面报告。

（3） 事故停电后24小时内，管理公司拟定解释函，交管理部送达用户。

　
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