OTC终端运作管理与保障
[01-22 17:06:55] 来源:http://www.77xue.com 资本运营 阅读:8509次
概要:(2)、有利争取较好的摆位和宣传位置。 (3)、可防止断货,掌握市场动态和竞争产品情况。 (4)、最重要的能促使营业员推荐自己的产品。 3、培养良好的营业员口碑 通过与营业员沟通,把营业员培养成企业的荣誉员工、兼职促销员是形成营业员良好口碑的途径。 (1)、培训营业员使其了解产品知识、达到有效推荐产品的目的,其采取的方式有“联谊会、有奖征答、有奖竟猜”等。有奖活动操作程序如下: A、设计问卷,以下几个常见问题一般要列入 1、 您知道ⅹⅹ产品是那家生产的?有利于塑造企业的知名度。 2、“ⅹⅹ”的主要作用?让营业员了解产品功能、作用。 3、 “ⅹⅹ”产品与同类产品相比,有哪些优点、特点?让营业员记住并明白同类产品中它最好。 4、怎样服用“ⅹⅹ”产品?正确服用,有利疗效的提高。 5、“ⅹⅹ”产品的价格优势?从价格、疗程、品牌、疗效及疾病的危害几方面打消消费者的价格顾虑。 B、
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(2)、有利争取较好的摆位和宣传位置。
(3)、可防止断货,掌握市场动态和竞争产品情况。
(4)、最重要的能促使营业员推荐自己的产品。
3、培养良好的营业员口碑
通过与营业员沟通,把营业员培养成企业的荣誉员工、兼职促销员是形成营业员良好口碑的途径。
(1)、培训营业员使其了解产品知识、达到有效推荐产品的目的,其采取的方式有“联谊会、有奖征答、有奖竟猜”等。有奖活动操作程序如下:
A、设计问卷,以下几个常见问题一般要列入
1、 您知道ⅹⅹ产品是那家生产的?有利于塑造企业的知名度。
2、“ⅹⅹ”的主要作用?让营业员了解产品功能、作用。
3、 “ⅹⅹ”产品与同类产品相比,有哪些优点、特点?让营业员记住并明白同类产品中它最好。
4、 怎样服用“ⅹⅹ”产品?正确服用,有利疗效的提高。
5、“ⅹⅹ”产品的价格优势?从价格、疗程、品牌、疗效及疾病的危害几方面打消消费者的价格顾虑。
B、设计奖项、奖品
(1)、奖项
一般可设一、二、三等奖及纪念奖。
(2)、奖品
根据营业员注重实惠的特点,设立的奖品必须实用、实惠。
①、日常生活用品、如食用油等。
②、洗涤、化妆品、如洗发水、洗面奶等。
③、有企业或产品名称标志的纪念品。
④、奖品应该尽量多考虑送营业员用得着要花钱买的东西。
C、问卷的发放及奖品的兑现
①、由终端代表将印有问题标准答案、奖励规则和奖品名称的宣传资料发放给营业员,可设立表格让拿到宣传资料的营业员签名(单个药店为单位)确保发放到位率高于95%。告诉营业员一周内来人考核,并顺便将产品位置调到醒目一点。
②、一星期后由上一级主管或指定人员两人一组进行每次抽查1-2人,重点一星期拜访两次,全部答对为一等奖,依此类推。三个以下发纪念品。
此活动可以3个月为一周期,要求营业员对产品了解达优秀良好的占30%以上,达到及格的占用80%以上,知道本产品的营业员达100%。目前有实力的企业也可以与《中国药店》等专业媒体开展合作,效果显著。
www.77xue.com的 4、激励终端药店营业人员
(1)、设立产品陈列奖
加强与柜组长的关系,保证药品渠道的畅通、稳定。
A、要求本产品在药店占有最好的位置(一般为主柜台的第一层中间位置或货架中间层正中位置)在此位置每摆放出1个月,可送柜组长礼品一件;累计达1年者,邀请参加公司主办的联谊会,并发放奖品。
B、中小药店或个体药店该奖项可以和条幅、灯箱联系在一起、即洽谈条幅、灯箱协议时将药品摆放包括在内。
(2)、设立终端销售奖(积分累计奖)
此奖的目的是直接调动营业员的积极性,刺激销量。具体方法如下:
A、 定规则、每个营业员销本产品一瓶或一盒积一分。
B、 积分累计达一定分值、可领相应价值礼品一件、或继续累计。
如:10分礼品价值=预设促销费用/瓶ⅹ10=礼品
50分礼品价值=预设促销费用/瓶ⅹ50=礼品
100分礼品价值=预设促销费用/瓶ⅹ100=礼品
C、 次领取奖品后、积分消除、重新计分。
D、 同店营业员在志愿的基础上可以合并奖品(这主要是照顾一些销量小的药店)。
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