终端的种类和市场促销

1．终端种类

在这些终端中，其中最大的终端是商场，现在已有超过20万平方米的大型商场，最小的终端应是自动售货机了，销售香烟、饮料和零食等。

2．终端的市场促销

 
促销人员的作用是所有促销方式中功效最大的，但好的促销员非常难找。从调查结果看，柜台广告能吸引最多的眼球。但这种模式实际操作起来却较困难，因为很多商场有柜台标准，不允许有特殊的柜台设置。效果不好的方式是ＬＣＤ（屏幕显示），ＬＣＤ是商场中的大屏幕滚动商品信息，因为很难有哪位消费者会仔细地把每一页信息都看完，但这种促销方式的价钱却比较便宜。经过调查发现打折信息可以提升短期销售，影响消费者做出最后1分钟的决定。

竞争情报的采集及用户反馈

1．竞争情报的采集

 
所有这些信息都应每天以报表的形式向总部汇报，根据这些信息，总部可根据市场上各种商品的供需变化而及时地调整政策，防止不正当竞争的发生，并做好商场的顾问工作。

2．用户反馈

经过统计，如果销售人员能抓住一名老客户就能带动10名新客户，这就需要销售员积极、热情、主动、耐心地访谈顾客，与他们建立友好而密切的联系，将实惠传达给他们，通过口碑将品牌和促销信息及时地传达给更多的客户。

通过这些老客户可以建立起市场调查网，对新产品和促销政策产品反馈并建立客户数据库，对消费行为与习惯进行全面的认真研究分析，这样对新产品的推出也会很有帮助。

专卖店的销售

虽然专卖店在国内起步稍晚，但至今也有七八年的历史了。尽管专卖店的销售成本较高，但对客户的粘附力却较强，对品牌宣传较有好处。

 
电脑厂家开专卖店的非常少，只有联想的专卖店却例外地比较常见，因为联想属于强势品牌，另外联想不仅是卖电脑同时还卖打印机、笔记本、ＰＤＡ（掌上电脑）和其它相关的各种产品等等，所以它是一个系统的产品。联想还提供售后的维修服务，综合这几点它符合开设专卖店的条件。

　
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