怎样正确地制定年度营销预算?
营销费用预算基本上可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类。市场费用是为了取得销售所产生的费用,比如广告费用、推销费用、促销费用、市场研究费用等,而行政后勤费用主要是指订单处理费用、运输费用、仓储费用、顾客投诉处理费用、后勤人员薪酬等。这些行政后勤费用因为主要是与市场行销有关,因此也被列入到营销费用里面。
3、营销预算的思考原点是什么?
实际上,前文已经说过,营销预算是为经营战略服务的,因此,营销预算的思考原点就是经营战略以及由此推演而来的营销战略,再由营销战略推演到产品/服务战略。所以,营销预算的思考原点可以说是产品/服务战略。
谈到产品/服务战略,首先是设定目标,然后根据目标来选择营销方案和制定要执行的营销组合。制定产品/服务战略的方法有很多书籍和文章都有专门的研究,这里只想谈谈公司追求的目标对制定营销预算的影响和指导作用。
为产品或者服务所设定的目标通常有两种:一种是销售收入和市场份额,一种是利润。常常听到很多的公司高管说:“我既要使销售收入和市场份额达到最大化,又要使公司的利润最大化。” 看起来这实在是很“贪心”的一种愿望。在实际的公司经营中,我们不可能使这两类指标达到最优化。显然,要提高市场份额,我们必须在营销预算中配备更多的资源,换而言之,营销费用必须加大,还可能降低产品的价格(当然产品的利润率也会降低);要提高利润,我们必须控制营销费用和各种其它的支出,还可能提高产品的价格(这会导致销售量的下降)。在追求这两个目标的过程中,我们要采取的营销手段的方向是相反的。
因此,在制定营销预算之前,公司必须确定是要使销售收入/市场份额最大化还是利润最大化。我们只能够在里面选取一种。不同的选择,制定出来的营销预算肯定是不同的,甚至差别很大。当然,正常情况下,高级经理们不太可能只追求销售收入和市场份额,而无视利润;也不太可能只追求利润而无视市场份额的大幅度减低。比较合理的做法是,在两类目标中选取一个最大化的,同时再设定一个约束目标。只有在目标的问题上处理好了,明确了,才能够以此为原点制定营销预算。有些时候,现金流也被作为一个目标。
www.77xue.com的4、营销预算的制定过程是怎样的?
如同所有的工作一样,制定营销预算也有一个组织和流程。
预算的组织通常是财务部门的预算小组,它要负责预算编制的表格制定、预算编制的假设、协调各部门的预算,并且要汇总预算进行平衡和与公司的目标进行比较,同时承担预算的修订工作;除此之外,对营销预算的审批,通常由高级管理人员组成,如CEO、营销主管和财务主管。
首先是原始预算的提报。营销主管在公司预算部门制定的预算原则之下,组织下属部门和人员开始制定预算。我曾经有过多次营销预算制定的经验。完全由下而上的预算结果,你经常会发现销售收入和市场份额定得过低,而相应的费用却定得很高;而完全自上而下的预算也不行,一级经理会抵触,并且因为没有参与预算制定过程而心存抱怨,认为是强加给自己的目标。比较理想的做法是两者有效的结合。一般说来,制定营销预算的时候,本年度的预算业绩应该优于上一个年度的预算业绩。
第二个程序是协商。协商在两个层面上发生。首先发生在营销层面。高级营销经理就下属部门提出的预算进行审查复核,并提出意见,这些意见当然要与公司的预算指导原则和追求的目标吻合。值得注意的是,对预算的修改意见应该与下级部门协商并取得一致,让下级部门和人员理解修改的理由是充分的,双方交换的数据和信息是可靠的。然后是公司层面的协商。公司的CEO、财务主管也会对营销主管制定的营销预算结果存有差异,同样的协商过程会再次发生。这样的协商过程经常不可能完美,无论如何,下级经理不情愿地接受上一级经理的预算目标时有发生,高明的预算批准者会在产生这样情况时保持合理的“度”,保证预算目标既有挑战性和可达到性,又能够发挥公司的经营潜力。
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