跨国公司在中国处理危机“非常道”
4月27日，高露洁棕榄公司副总裁DavidWilcox及亚太区总裁高仕亚等一行在北京召开新闻发布会，正式表示，“高露洁全效”牙膏是全世界经过最广泛测试和评估的牙膏。高露洁出示了两大证据———一是Vikesland的澄清录音。另一个是中华口腔医学会和中华预防医学的确认声明。但国家质检总局并未出席会议进行表态。
后续措施：有“五一”促销活动，但未表现出系统的后续补救措施。
肯德基
第一时间：3月5日，在供应商之一的“亨氏”发现“苏丹红一号”成分后，肯德基非常肯定地对公众保证，其原料中不含此类物质。3月15日，肯德基热销食品“新奥尔良鸡翅”和“新奥尔良鸡腿堡”调料中被发现含有可能致癌的“苏丹红一号”成分。16日，肯德基母公司发表声明，并表示，将确保此类事件不再发生。
处理过程：但3天以后，北京肯德基“香辣鸡腿堡”、“辣鸡翅”、“劲爆鸡米花”等3种产品被发现含有“苏丹红”的产品。
3月28日，中国百胜餐饮集团召开新闻发布会称，目前肯德基已经确保其产品安全，确认问题调料均来自其供货商，并表示肯德基此前出售的含“苏丹红一号”商品不会影响食用者身体健康。针对部分食品供应商不遵守食品检测要求进行操作，肯德基也出台了相应措施。百盛将投资不少于200万元成立一个现代化的食品安全检测研究中心。
后续措施：媒体广告上展开针对性行动，在“肯德基立足中国”的广告后加上“肯德基产品均通过权威部门检测，请放心食用”等字样。
4月2日3日，对四款“涉红”产品的促销活动，最高降价幅度一度达到70%。6月8日，肯德基表示，将通过设立食品安全执行官、成立食品安全咨询委员会等方式健全安全保障体系。
宝洁
第一时间：宝洁公司生产的SKII紧肤抗皱精华乳曾使用一则这样的广告———“连续使用28天，细纹及皱纹明显减少47%，肌肤年轻12年。”看到这则广告后，江西消费者吕萍购买了一支SKII紧肤抗皱精华乳。但一个月后，她的皱纹并没有减少，皮肤却出现搔痒和部分灼痛的情况。2009年3月7日，吕萍一纸起诉状把SKII告上了法庭。
处理过程：3月7日晚，SKII给新浪的声明称，产品进入中国市场之前，通过了政府相关行政部门严格检验和审批，完全符合政府各项法律法规。同时，SKII公布了中国区消费者热线。
3月8日、9日，SKII搬出两形象代言人琦琦和刘嘉玲，她们均表示继续支持SKII。
3月24日下午，宝洁首次向媒体发出公开信称：南昌市政府检验机构的检验结果表明，SKII不存在任何质量问题，是安全的。但在该公开信中，宝洁也承认其产品宣传手册描述不够全面，因此停用。
3月28日SKII在江西两家报纸上登出广告，内容为《SKII产品安全可靠》。分别指出SKII产品近日通过了南昌市质量检验机构和南昌市卫生检验机构的检测。
后续措施：展开一系列的公益活动，试图转移媒体和公众的视线，其中包括在全球范围内推出公益品牌———“生活、学习和成长”，向希望工程捐献400万元。5月21日，刘嘉玲第一次对SKⅡ事件做出了正面回应，称其与SKⅡ合作8年，代言它的每种产品都要先
试用一个月，想告她的人只是为出名在炒作。
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