高绩效销售团队的团队文化传统
团队与成员的关系靠两种契约来维系，一种是劳动契约，规定双方的权力、责任、利益关系；而另一种就是心理契约，即团队与成员拥有共同愿景和价值观。团队价值观就像一座灯塔、一面旗帜，规范和统一了整个销售团队的价值取向，使个人的利益服从了组织的利益，使个人目标和组织目标高度统一，使销售团队增强了凝聚力和战斗力。美国管理学家豪斯（RobertJ.House）早在上世纪90年代就曾提出以价值观为本的超凡魅力领导理论，豪斯认为团队应该是价值观认同的人聚集并实现各方价值的场所，那些拥有超凡魅力的领导者正是通过提出一个有想象力的、更远大的目标，并细心地创造一个成功而又能胜任的形象，然后再以自己为榜样来表达他所坚持的价值观的方式赢得团队成员的追随和支持的。
在多数情况下，团队价值观是从企业文化中提炼和升华出来的，团队价值观既应体现企业文化的特征，也应突出团队在形成与发展过程中所形成的独特个性。但在一些处于初创期的中小企业，团队价值观有可能独立于企业文化之外，甚至先于企业文化出现。
团队价值观既不是空洞的口号，也不是挂在墙上的豪言壮语，它是指导团队一切思想和行为的一把标尺，是团队成员行为的宪法和准则，团队价值观是不可以随着时间而改变的，也绝不可以向短期目标妥协。一个高效能的销售团队，无论他们遇到何种困境，也无论他们遇到多大的诱惑，都应该始终坚持核心价值观。让我们看一个真实的案例：
十年前，刘总从国营企业下海创办了一家工业自动化设备生产企业——H公司。创业十年来，刘总一直都是既抓生产又抓销售，由于公司规模不大，他一个人倒也应付的来。
创业初期，刘总培养了几名销售骨干，这其中既有他的亲戚，也有他的同学。这些年来，这几个骨干跟他一起开市场，跑客户，没少遭罪，所以刘总对待他们都跟亲兄弟似的。虽然公司规模越来越大，平时没事也不要求他们坐班，有时几个人在公司打打麻将、玩玩扑克，刘总也是睁一只眼闭一只眼。
近几年，市场竞争越来越激烈，产品同质化导致各个厂家打起了价格战，H公司也深陷其中不能自拔，不但销售额和市场份额迅速下滑，产品利润也持续下滑。刘总这才意识到必须马上提高企业的销售管理水平和新产品研发能力，否则公司将很难继续生存。
www.77xue.com的为此，他通过猎头公司高薪请到了一位资深的职业销售经理人张先生，并在公司大会上宣布：任命张先生为公司销售总监，公司的销售团队管理将全权交给张总监负责，而他自己将退到幕后，全力带领技术团队研发新的产品以增强公司的产品的竞争力。
张总监是一位精通销售管理之道的职业销售经理人，他上任后做的第一件事就是确立销售团队的价值观、目标和愿景，在系统地回顾了H公司的创业历程，并充分与刘总沟通之后，张先生归纳出了H公司销售团队的价值观：
激情：对生活和销售工作永远充满激情，不断向自我挑战，向第一挑战；
创造：坚持以客户为中心，为顾客创造价值，为投资人创造利润，为员工创造机会；
利益：公司利益高于团队利益；团队利益高于个人利益；
荣辱与共：与团队共呼吸，与公司共荣辱；
卓越：追求卓越
学习与创新：适应变革，不断学习，努力创新
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