企业问题测试方案－－目标教育让你的员工都知道
[01-22 18:27:44] 来源：http://www.77xue.com 人才测评 阅读：8195次
概要：据友人介绍，美国惠普公司仅仅就一项关于管理规范的教育项目，研究费用的投人就达数百万美元。他们不仅仅要研究教育内容，而且也研究哪一种教育方式更乐于被人们接受。我和一些外国企业的主管做过交流，他们认为企业教育是一项有意义而又实实在在的工作，他们的员工很愿意接受教育。 分析起来，教育是我们中国企业和竞争对手的一种差距。在我们的意识里，教育仿佛是一件没有什么实际作用的工作，我们抵触教育。在企业中广泛存在的抵触教育现象其实就是抵触沟通，而抵触沟通的企业又怎么可能形成团队精神呢？在北京的房山县，有人开设了一所专为企业人员培训提供服务的“拓展训练学校”。他们有一套系统、生动的训练方法，培养企业员工在企业服务所需要的一些意识，例如人与人合作等问题。他们设计了很多源于野战军训又有些类似于游戏的项目，有几个人一组，也有一个人的，然后所有参加训练的人都会从中悟出道理。而这些道理恰恰是企业团队合作与竞争要求所提倡的。有越来越多的企业把它们的高级经理送到拓展训练学校培训。 但是，依然有足够
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据友人介绍，美国惠普公司仅仅就一项关于管理规范的教育项目，研究费用的投人就达数百万美元。他们不仅仅要研究教育内容，而且也研究哪一种教育方式更乐于被人们接受。我和一些外国企业的主管做过交流，他们认为企业教育是一项有意义而又实实在在的工作，他们的员工很愿意接受教育。
分析起来，教育是我们中国企业和竞争对手的一种差距。在我们的意识里，教育仿佛是一件没有什么实际作用的工作，我们抵触教育。在企业中广泛存在的抵触教育现象其实就是抵触沟通，而抵触沟通的企业又怎么可能形成团队精神呢？在北京的房山县，有人开设了一所专为企业人员培训提供服务的“拓展训练学校”。他们有一套系统、生动的训练方法，培养企业员工在企业服务所需要的一些意识，例如人与人合作等问题。他们设计了很多源于野战军训又有些类似于游戏的项目，有几个人一组，也有一个人的，然后所有参加训练的人都会从中悟出道理。而这些道理恰恰是企业团队合作与竞争要求所提倡的。有越来越多的企业把它们的高级经理送到拓展训练学校培训。
但是，依然有足够的理由为我们中国企业对教育的忽略而耽心。我曾经用自己那套测试凝聚力程度的方法对数十个企业进行过企业目标的调查，结论有几类：一类是超过半数的企业，他们的员工甚至包括中级经理不知道自己企业的目标；还有接近1／4的企业，他们的员工虽然知道自己企业有一个目标，但并不知道企业靠什么策略去实现这个目标。只有 1／4的企业，他们的员工对实现本企业目标具有朴素的信心，这种信心多半又来源于他们对本企业总裁或者总经理的信任。尤其是一些实行子公司管理体制、业务范围涉及多个产业领域的集团公司，多数既没有统一的目标，也没有统一的企业文化。子公司各自为阵，各唱各的调，各有各的主张。与那些知名的跨国企业相比，人家越是规模庞大，企业文化、企业目标就越是规范和统一，而我们则完全大相径庭。
如前所述，企业目标是企业全体员工的目标。因此，必须形成统一意志。而教育与沟通则是形成统一意志必不可少的途径。那么，我们应该怎样来进行企业目标教育呢？
首先是教育内容的问题。我想无非是两种选择：一种选择是我们传统的做法，把我们的目标用各种方式不断地去灌输给大家。在今天这个科学的时代，这种方法是很苍白的，因为大家时时会感觉，企业不断强调的目标多少象一句政治性的口号。还有一种选择就是把我们为什么要制定这样一个目标、我们怎么去实现这个目标，把这样一些理由系统归纳总结，然后再去传达。这种内容设计的效果可能会好一些，因为大家可以判断，可以参与，目标就会因为真实而被接受。在一个鼓励沟通的时代，把你的想法端出来去与人交流不失为高明之举。仅仅一厢情愿的灌输而强加于人，效果往往适得其反。
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然后是教育方式或者也可以称之为教育形式的设计。在中国，有的时候方式甚至是比内容更为重要的设计。这种说法儿听起来本末倒置，而实际情况却往往就是这样。我们过去常说一句话，叫做“经书www.77xue.com，和尚念歪了”。经书是内容问题，而和尚怎么去念却是方法问题。现在都说中国学校的教育质量不高，其中教材是一个不足。而填鸭式的教学方法则更令学生沉重不堪，令学生逆反。同样，我们进行教育的时候也有相当数量的企业在沿袭过去传统的说教方法，甚至是搞运动的做法，这就使得我们的教育结果大打折扣。一个好的厨师能用平常的材料做出上等的宴席，而一个平庸的厨师则可以把上等的山珍做得无人愿意品尝，这就是差别。
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