服务重在细节，细节贵在“以人为本”,标签：销售客户管理,客户管理系统,http://www.77xue.com
　　像老李夫妇一样，许多经营者越来越注重经营过程中的细节，依靠某些不显眼但极富个性、极能吸引人的细节取胜。而许多消费者也越来越被消费过程中的种种细节所“俘获”。于是，“细节经济”也与“注意力经济”、“眼球经济”等一样，越来越受到人们的关注。实际上，一家企业、一种产品、一个营销行为，能吸引消费者注意力的往往就是其中与众不同的细节，而不是其“通用部分”。
作为企业管理亦如此，一个管理者只有注意必要的细节，才能深入了解管理过程中的微理之处。经济活动应该以人为本，人性化是产品和服务的终极目标。在这方面应该说是无止境的，这使产品和服务的改进也是无止境的。凡是不愿意改进、不愿意在细节上努力的企业，必定被淘汰出局。

后记：
　　“以人为本”意味着要尊重人，就是要从人的特点或实际出发，一切制度安排和政策措施要体现人性，要考虑人情，要尊重人权，不能超越人的发展阶段，不能忽视人的需要。我们均豪企业作为中国物业管理服务行业中知名品牌，一向坚信于“专业管理，挚诚服务”的理念，把人性化服务作为我们的工作准则，并成为我们前进的基石。带着这样的信念，我们无论是在北京市场，还是开拓外埠市场，都将是物业管理行业中最有力的竞争对手。
 

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