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清华大学《现代管理》教材,张英奎 孙 军 主编　　　　　　　　　　　　　　 目　 录第一章　管理与管理学第一节　管理的概念第二节　管理的职能一、管理的职能二、管理的实质三、管理关系四、管理和环境第三节　管理学的特点和研究方法一、管理学的特点二、管理学的研究方法案例分析思考题和案例题第二章　管理的哲学和管理理论的发展历史第一节　管理哲学一、管理主体二、管理客体三、管理主体和管理客体的关系第二节　管理理论的历史发展一、经验管理二、科学管理三、现代管理第三节　管理基本原理与方法一、管理的基本原理二、管理基本方法案例分析思考题第三章　计划第一节　计划工作概述一、计划的概念二、计划的性质三、计划的重要性四、计划的类型五、计划的形式第二节　计划工作过程与基本原理一、计划工作的步骤二、计划的前提条件及其预测三、计划的方法四、计划工作的原理第三节　目标管理一、目标的性质二、目标管理的特征三、目标管理的意义第四节　战略计划一、概念、特点及作用二、战略计划的程序第五节　项目计划一、项目目标二、项目范围三、项目计划四、工作分解结构(WBS)案例分析1案例分析2思考题和案例题第四章　决策与激励第一节　决策的含义与过程一、决策的概念二、决策的类型三、决策的作用四、决策的原则和程序五、决策方法第二节　激励案例分析1案例分析2思考题和案例题第五章　组织工作第一节　组织工作概述一、组织理论二、组织工作第二节　组织设计的基本原则与程序一、组织工作的原则二、组织结构设计的程序三、组织的纵向结构设计第三节　几种典型的组织结构一、直线制二、职能制三、直线职能制四、事业部制五、矩阵结构案例分析思考题和案例题第六章　人力资源管理第一节　人力资源管理的任务与过程一、人力资源概述二、人力资源管理的含义三、人力资源管理的任务四、人力资源管理的过程第二节　人力资源规划的制定一、人力资源规划的基本概念二、人力资源规划的意义三、人力资源规划的制定原则四、人力资源规划的程序五、员工的职业生涯规划第三节　人力资源管理工作的组织第四节　员工的选聘、考评一、招聘的意义二、招聘原则三、招聘的程序及方式四、招聘工作应该注意的问题五、员工招聘的渠道六、人员甄选七、员工绩效考评第五节　员工培训一、员工培训的意义二、员工培训的目的三、员工培训方式四、员工培训的规划与实施五、学习型组织六、职业技能鉴定与职业资格证案例分析思考题和案例题第七章　领导职能第一节　领导的性质与作用一、关于领导的概念二、领导的作用三、管理和领导第二节　领导者素质一、心理素质二、品德素质三、专业素质四、身体素质第三节　领导权力第四节　人性假设理论一、经济人假设二、自我实现人假设三、社会人假设四、复杂人假设第五节　分权、集权、授权一、如何分权二、如何授权第六节　领导权威与领导方式一、领导权威二、领导方式三、有关领导的关键问题实例分析思考题和案例题第八章　激励一、行为、动机和激励二、激励理论三、激励系统四、激励实务案例分析思考题第九章　沟通第一节　沟通的概念与作用一、沟通的过程二、沟通的概念三、沟通的作用第二节　沟通的类型与方法一、沟通的类型二、沟通的方法第三节　沟通障碍的主要因素及改善措施一、沟通障碍的主要因素二、沟通联络方式的障碍。三、沟通联络的控制案例分析思考题第十章　控制一、控制的含义与作用二、控制的过程与要素第二节　控制方法一、反馈控制、前馈控制和现场控制二、战略控制、管理控制和任务控制三、外在控制与内在控制四、专业控制第三节　控制实务一、设置标准，控制运行二、控制有选择地实施于战略要点三、财政控制靠收支预算来施行四、经营控制的重点在原料、工作进度与质量五、人力资源控制的重点在保持职工队伍充满活力，设立工作标准实例分析思考题和案例题第十一章　未来管理理论的发展趋势一、知识管理——第二次管理革命二、文化管理三、敏捷性管理——时代的要求四、全方位满意管理——经营理念的新境界五、管理创新六、人本管理七、公司变革思考题参考文献， 大小：315 KB

　
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