马云：一定要个性化
2006年9月10日，第五届“西湖论剑”现场对话，主持人为凤凰卫视“名嘴”曹景行，对话嘉宾为雅虎公司创始人杨致远、阿里巴巴CEO马云。
主持人：大家最关注的就是电子商务的产物，以后电子商务的前景如何？
杨致远：我想大家刚才谈过了，现在互联网怎么样赚钱，第一个就是广告费，有搜索引擎广告，也有对中小企业的广告，或者是大公司要打名牌的广告。第二个就是收费，你做一个拍卖、买卖来收费，第三个就是消费者之间的服务。这三种不同的收入方法，我想不管怎样都跟电子商务、电子贸易有关系的，离不开广告，离不开市场，要做电子贸易必须要做市场。当时我对电子贸易做了调查，这是基础上的，这很重要，中国互联网要发展一定要有电子商务，我觉得前景很好，尤其现在中国在网络上把支付方式做出来以后，主流的付费的地方出来了，我觉得这个机会世界上没有别的国家可以比。
马云：我觉得中国在做互联网，主要要做出自己的特色，像丁磊的网站是游戏，马化腾做QQ做成这个样子，不可思议，国外很多人都不看好QQ，但是QQ是现在最大的IM产品（网络即时通讯），我觉得未来3到5年的时间，中国的用户肯定是全世界最大的互联网群体。
为什么你们有一亿用户的收入还这么的低，因为现在中国网民基本上多是十几岁或二十几岁，刚刚大学毕业，今后他们有钱了，愿意花钱，5年后的中国互联网机会会更加多一点，我觉得今天阿里巴巴从我的角度来讲，要跟着门户站点，跟着新浪、搜狐做新闻，机会不大。
让我跟着QQ做IM估计机会不大，你要我做游戏也不行，我怎么进去都搞不清楚，我觉得这些东西都很难，但是在电子商务领域里面我不仅可以与中资竞争，而且我特别希望跟eBay等世界一流的企业竞争，我们有更多的机会就是因为这个市场。
观众：我问一下杨致远，举个例子，雅虎跟QQ，比如QQ出一个版本，雅虎要12个月，从一个全球性的企业来讲，你如何保证雅虎的品牌在中国同样有效果？
杨致远：感谢你的提问，我想雅虎虽然在中国做了起来，但是还是不如QQ做得好，大概还没有MSN做得好，我希望你们跟QQ好好斗一斗，然后教教我在IM上如何应对。
刚才你问的问题很对，品牌问题很重要，一个国际的公司，比如说雅虎在国际上、市场上要有一个肯定的品牌和品牌识别以外，把想要发挥的品牌价值发挥出来，比如你到韩国或者欧洲去的话，他们在当地发挥品牌价值的方式是不一样的，要用不同的方式，这个品牌容易说，但不容易做到，我们在成功的市场上做到了。
马云：但是我觉得一定要个性化，我不仅仅希望逐渐把雅虎的品牌在国际上树立起来，我觉得还是要加入中国的东西，就像我在国外吃西餐，过两天总还是要找中餐吃，我觉得雅虎跟美国一致、跟欧洲一致也好，只要跟中国一致，就是好的。
