我们需要干劲十足的员工
● 自我实现;
● 留住员工。
第三,激励员工的干劲是最重要的工作。
企业的成功要靠顾客的忠诚来实现,我们往往较多地鼓励顾客,却经常忘记激励我们周围的人——员工。作为小企业的老板,你现在工作负担重、压力大,你时常感觉最需要而又最缺乏的就是时间,所以你希望员工能为你多分担一点工作,事实上,只有干劲十足的员工才乐意如此做。同时,你的所作所为起到的榜样作用也是很重要的,言行一致、充满热情地对待顾客、员工和工作,对他们来说就是一种激励。
千万不要把调动员工的积极性看作是一件不足挂齿的小事,或者是你想起来才做的一件事务性工作,你也许认为员工激励问题是大企业才需考虑的工作,而你更多地关注顾客、价格以及与外界的交流。实际上缺乏干劲的员工让顾客生气和不满,那么世界上最了不起的服务项目也只能获得短暂的成功。小公司与大企业相比,缺乏一整套优厚福利待遇,在前景、公司名誉度上也缺乏竞争力,因此,你不仅要设法吸引他们,还要努力留住他们,调动他们的工作积极性,否则他们会离你而去。
那么,如何激励态度积极的员工保持十足的干劲呢?
1.让员工了解公司的前景,认识到其工作的重要性。要经常与员工分享你对企业的远景规划,并让他们与你共同创造明天;同时,要让他们了解他们的工作对公司的重要性,如果你的员工觉得他们对企业不能造成任何影响,或者无法影响你企业的发展,他们就不可能鼓足干劲去工作,并为公司负责。只有被重视,才能自我激励,干劲才有源泉。
2.要让员工及时得到奖励。这里说的奖励并不是按时发工资而已,对于那些为自己的工作付出劳动的人来说,付工钱并不被视为鼓励措施,这是最低标准。那么我们说的奖励是什么呢?那就是得到同事和老板的认可,得到管理层、顾客的表扬,让员工觉得自己受到了重视。人们容易犯的错误是,认为一切奖励就必须是物质奖励。
3.让员工有学习的机会。员工是否接受过正式或非正式的培训,学习那些对他们的成就感和企业的经营都有帮助的新事物?想想看,当你第一次获得或掌握了新事物时,你会有什么感受?
4.关注员工家庭。我们应注意员工的家庭,它会影响家庭员工的干劲及生活观,现在许多媒体都在连篇累牍地讨论“重新评价工作与休闲”的问题,似乎追求更高的生活质量就一定得摆脱“激励的竞争”,将“努力工作与生活质量”二者对立了起来。为什么不能实现两者的统一与平衡呢?这两者并非是对立的。有些人之所以不能平衡,是因为他们对问题的处理方式及评价标准有差异。
www.77xue.com的另外一个值得注意的问题是,一些人缺乏干劲是因为他们不适合这份工作。一般来讲,喜欢与人打交道的人愿意与外界接触,脱离外界就会感觉痛苦。一个不喜欢使用电话的人,让其担任电话销售员,每天打30个电话,那对他来讲,这个工作哪有什么价值可言呢?
总结一下,鼓励员工保持干劲的建议:
● 让员工了解、相信公司的前景及工作的重要性;
● 建立互相支持的工作气氛及合理的工作安排;
● 奖励员工的行为(经济的、非经济的);
● 重视员工的贡献,鼓励员工的成就感;
● 鼓励员工学习新知识;
● 树立良好榜样,成为有号召力的领导人;
● 适当交流,欢迎好的建议。
最后,我要再次告诉你,别把调动员工积极性看做是一项权宜之计或者份外活。一定要注意:你所做的一切事情,都应该能激励你的员工,激励你的顾客。
祝你
充满热忱地工作!
史永翔
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