“汾酒”被谁打败？,标签：企业策划案例,企业策划书,http://www.77xue.com
　　如果这事发生在中国的企业身上又会如何呢？ 三株已经是一个例子，很多人埋怨媒体不负责，其实，追根究底是企业自己对 消费者不负责。 三株自己为什么不进行调查，为什么不一开始就对此事很重视，为什么要先揪别人的错，不先去承担自己的责任？
　　反过来看汾酒，“自己的酒民”中毒了，为什么不予以重视呢？这就是对 企业形象冷漠，对 消费者不负责任的表现。中国的许多企业基本是幸灾乐祸多于承担责任，当“假酒”喝死人之后，首先想到的是推卸责任，急着告诉大家，那酒不是我家的。那么，谁来负责任？答曰：法制。——人民关天，法制完善尚需时日，这是多么不负责任的态度。
　　生产假酒确实是别人的错，但是我们自己应该做什么呢？我们应该拿出行动来保护 消费者利益，而不是去空喊口号。贬低别人，提高自己是我们很多企业惯用的招数。其实，贬低的越多，失道越多，而失道者寡助！　
　　2009年11月15日，国家药品监督管理局关于禁用PPA的紧急通知，震撼了全国的感冒药市场。一时间，康泰克顿时成为众矢之的，出现了康泰克等于PAA的现象，这意味着康泰克必须停产。 当时，中美史克在中国一度辉煌，占据感冒药市场的半壁江山，而这突如起来的灾难，使它陷入了困境。11月20日，中美史克公司在北京召开了新闻媒介恳谈会， 总经理在会上提到：“维护广大群众的健康是中美史克公司自始自终坚持的原则”。随后，中中美史克将库存和回收的康泰克全部销毁。与此同时，中美史克公司还专门培训了数十名专职接收员开通 消费者热线，解答 消费者的问题，将抱怨和投诉等引起的负面影响降至最低。时隔9月，康泰克重新杀回市场，以崭新的形象——新康泰克重新夺回了市场。
　　要让汾酒收回那时市场上的所有汾酒，以保证 消费者利益，固然需要勇气。但是通过收回汾酒等待鉴定完后，以全新防伪包装投向市场更容易夺回市场呢？还是靠现在这样去打拼更容易赢得市场呢？现在可以回答题目提出的问题了，没有人战胜汾酒，而是汾酒自己没有处理好危机。汾酒是一面镜子，透过它，我们可以看到 中国企业在 企业形象建设上的不足。
　　 危机公关在国外已经作为一门专门的学科，它建立在企业负责任的态度之上，一个不负责任的企业无所谓什么 危机公关；相反，一个负责任的企业，不管发生任何危机都会以负责任的形象出现在公众面前。经历的危机越多，人们对这个企业的感情越深。 反过来看中国的企业，对“负责任”的理解还仅仅停留在 售后服务的简单理解之上。如果危机再次来临，我们的企业做好应付的准备了吗？

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