企业员工培训，让燃烧的激情飞扬
文/崔自三
20xx年6月1日至3日，笔者以安阳健丰食品有限公司企划和营运总监的双重身份，组织了一场对新入职营销人员的别开生面的培训，由于这次培训准备充分，组织得力，而且形式新颖，多种培训方式并举，因此，场面反响热烈，盛况空前，取得了较为理想的培训效果，现予以归纳，以与营销培训界的同仁共勉。
打破坚冰，团队合力训练
6月1日，是新入职营销经理培训的第一天。当天上午，在璇光国际酒店，在庄严肃穆的国歌声中，《打破坚冰，团队合力训练》主题培训徐徐拉开了帷幕。
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在公司董事长做了简短的致辞后，人力资源部经理开始了企业概况以及企业文化的培训，该场培训的讲解和宣导，声情并茂，既有对健丰公司辉煌历史的回顾，又有对未来企业美好蓝图的规划，因此，此场培训，不仅给新入职的营销经理灌输了企业发展的理念，而且还给他们深深地打上了企业的烙印，使公司的企业文化、企业价值观牢牢地印在了他们的脑海里。为使以后两天的培训大家更加活跃和释放，在该场培训后，人力资源部经理还带领大家学唱以及合唱《健丰人之歌》:“崇高的理想，无尚的荣光，健丰人勤奋铸就辉煌，……”,并通过投影仪播放公司发展专题片，激扬的乐调，嘹亮的歌声，让大家豪情满怀，他们群情振奋，一颗颗青春的心再也难以平静。
下午2点半，主持人宣布《打破坚冰，团队合力训练》正式开始，并公布培训纪律，随后，笔者作为主讲，走上讲台，短短的开场白以后，笔者首先宣讲本次培训的规则：一、本次培训全程互动，勇于突破、敢于创新的人将会有全新的体验和收获；二、放下面子、突现自我，放松身心，每个人都要努力找回一个真实的自我；三、积极参与，踊跃发言，勇敢与善思，都将会为本团队赢得分数，每个人都要为自己所在的集体、团队增光添彩；四、表现优异的团队和个人将有奖品颁发。宣布完毕后，笔者开始引导全体营销人员分组，按照主持人的前期安排，每个小组都选出了队长，画出了队徽，起出了队名，选出了队歌和队呼，15分钟的时间过去了，60余人的队伍分成了5组，而队名也起得非常精彩，分别是锐弛队、雄鹰队、同创队、公牛队、狼之队，这些团队建立以后，在高涨的气氛渲染下，各组队长表现积极，而广大的队员们也很快进入角色，他们在队长的带领下，摩拳擦掌，跃跃欲试，很快就进入了激烈的竞技状态。通过分组并参与打分的形式，目的是打造营销人员之间的竞争意识、团队意识、集体意识，为整个营销团队合力的发挥，创造条件。
当天下午的主要培训课题是《成功营销人所需具备的特质》，该课题包含了两方面的内容，一是成功营销人的六大宝典，即人生三多：多赞美、多鼓励、多掌声；人生三宝：点头、微笑、掌声。对以上六大“宝典”，笔者作了阐述：1、赞美，俗话说的好：“好人出在嘴上，好马出在腿上”，人人都希望被赞美，恰当的赞美，如沐春风，让人心情愉悦，也会给你的人际交往增添一道亮丽的风景。2、鼓励，激励不间断，下属必成龙。作为营销经理，经常鼓励你的下属，你的营销事业将会因为你的鼓励而倍添风采与神韵。3、掌声，掌字的上头是高尚的“尚”，也就是说，当你伸出你宝贵的双手为别人鼓掌的时候，你就成了一个高尚的人。掌声既是给别人，其实也是给自己。4、点头，点头是对别人的认同，它表示你对对方的尊重与专注，它是一种有效的沟通方式，能架起你与对方沟通的桥梁。5、微笑，微笑是通行证，微笑是润滑剂，微笑也是最好的化妆品，在推销界不是有一张价值百张的笑脸吗？它就是被喻为日本“推销之神”的营销高手原一平，他的微笑有30多种，他富有感染力、诱惑力的微笑，让客户无法抗拒。6、掌声，掌声既是三多中的，也是三宝中的，由此可见掌声的重要性，正确的鼓掌应是虎口对虎口，高举齐眉，因为只有这样，掌声才更加饱满，更加有力，更加响亮。在这个课题的培训中，笔者组织了一个互动参与的小节目，即动员一个人站到前台，台下的人要极尽赞美之能事，通过对台上人的观察，进行赞美，勇于参与的人都可为本队赢得分数，结果，大家纷纷发言，进行种种“赞美”，最后，笔者总结：赞美要发自内心，要真诚，赞美要讲究场合，要具体等等。对于掌声，笔者现场手把手教大家正确鼓掌，以及怎样鼓掌才更加响亮等等，随后，笔者开始培训第二个课题，即成功营销员的心理塑造，给大家讲解了作为优秀的营销人所须具备的自信、热情、乐观、吃苦耐劳、奉献敬业等等心态。这场培训由于大家积极参与，克服了拘束，因此，整场培训掌声不断，笑语一片，气氛异常热烈，下午6点半，当天的培训在雷鸣般的掌声中结束了。
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