当前位置:七七学习网文章资讯管理文库市场营销客户管理如何对你的客户真诚地感兴趣的妙招» 正文

如何对你的客户真诚地感兴趣的妙招

[01-22 17:56:49]   来源:http://www.77xue.com  客户管理   阅读:8926
概要:早在2009年前,著名古罗马诗人西拉斯就已说过:“你对别人感兴趣,是在别人对您感兴趣的时候。”所以,你要推销自己,首先就要对你的客户真诚地感兴趣。(2)幽默是一种无形的魅力有的营销员个子矮小,骨瘦如柴,给人以贫困潦倒的印象,有的则胖乎乎的,既不具气派又无威严,于是他们就以为自己不是个营销员的料,还会被顾客看不起,即使把命豁出来也没啥出息。其实这些顾虑都是多余的。正像某杂志上所刊载的那样,只有那些骗财骗色的恶棍才把容貌和风度当成武器,因为您是一个正派的营销员,所以用不着担心。其实,一个人的长相与其营销成绩的好坏并没有绝对关系。的确,仪表欠佳往往给人的第一印象就不太好,对此,你就忍耐一下,没多久,他就会改变对您的评价。那些热心工作、精心充沛、具有魅力的人,其外表上的缺陷往往在与对方相处不久后就会烟消云散的。有些时候,身体方面的缺陷还会得到意想不到的效果,例如:一位身体瘦小的营销员,在他访问客户时的第一句话就开玩笑地说:“风真大,眼看就要把我吹跑了。&rdq
如何对你的客户真诚地感兴趣的妙招,标签:销售客户管理,客户管理系统,http://www.77xue.com

  早在2009年前,著名古罗马诗人西拉斯就已说过:“你对别人感兴趣,是在别人对您感兴趣的时候。”所以,你要推销自己,首先就要对你的客户真诚地感兴趣。

  (2) 幽默是一种无形的魅力

  有的营销员个子矮小,骨瘦如柴,给人以贫困潦倒的印象,有的则胖乎乎的,既不具气派又无威严,于是他们就以为自己不是个营销员的料,还会被顾客看不起,即使把命豁出来也没啥出息。
其实这些顾虑都是多余的。正像某杂志上所刊载的那样,只有那些骗财骗色的恶棍才把容貌和风度当成武器,因为您是一个正派的营销员,所以用不着担心。其实,一个人的长相与其营销成绩的好坏并没有绝对关系。

  的确,仪表欠佳往往给人的第一印象就不太好,对此,你就忍耐一下,没多久,他就会改变对您的评价。那些热心工作、精心充沛、具有魅力的人,其外表上的缺陷往往在与对方相处不久后就会烟消云散的。

  有些时候,身体方面的缺陷还会得到意想不到的效果,例如:一位身体瘦小的营销员,在他访问客户时的第一句话就开玩笑地说:“风真大,眼看就要把我吹跑了。”如果是一位圆滚滚的营销员则可以说:“因为太急,所以我今天这样连滚带爬地出来了。”客户一听,一定会忍不住地笑出声来。扮演丑角不会伤害您的自尊心,只要双方一笑,相互间的距离一下子就缩短了,任何不好解决的问题,只要“丑角”一登场,通常就可迎刃而解了。

  千万不要因为长得不好看而自卑,或丧失自信心,见到客户心就怦怦跳。如果是这样的话,任凭您再有本事也是发挥不出来的。

  所谓的营销员,并不是去客户那里比美的,而是去推销产品。能不能把商品推销出去是衡量营销员是否有本事的唯一标准。那些为自己的长相烦恼的营销员应打消顾虑,用您的幽默去亲近顾客,用您的真才实学去争取顾客。

www.77xue.com的

  (3) “画王”是怎么推销出去的

  人之所以长两只耳朵一张嘴,就是让我们少说多听。真正的营销员必须是一个好的听者,我们在推销商品的时候,常常错误地认为对方的时间短,认为滔滔不绝才是推销。其实真正高明的营销员恰恰是多听少说。

  不过,营销员的听绝不同于一般交往中的听,本来,是你在向人家推销产品,他人要听你的,你听什么?所以,营销员要善于诱导客户谈话,将其心中的想法、疑问、兴趣点都通通讲出来,你专心致志地听,并同时予以解答。这样不仅可以了解客户的心态,还能获得客户的好感。

  怎样做一个好的听者?

  第一,要能补充说明。建议对方把疑虑、不明白之处讲得更详细或补充说明一些情况。“请再说一下。”“还有其他吗?”“这件事你觉得怎样y”,这样的语言能引起对方的谈话兴趣,而把更多想法告诉你。

  第二,提问。直接提问,了解客户的一些想法,是鼓励对方把话说下去的方法之一。它要求对方做更详尽的、更明确的、更清楚的阐述。

  第三,提出共同的意见和感受。简述你过去的类似的经验。先简要解释你的类似观点,借以强化共同感受。从而促使对方对你产生好感,并接受你的说服。有一个营销员向顾客推销28英时大屏幕电视(所谓“画王”),对方本不打算买“画王”,而仅是准备买21时的长虹彩电。原因是顾客认为自己屋子小不适合大屏幕。营销员问:“你家客厅多少平方米?”顾客答:“14平方米。”营销员说:“14平方米的房子不买‘画王’,那在什么房子里能看‘画王’?去年我买‘画王’时也觉得房子不适合,当我买后,一点也不觉距离近,我的房子只有12平方米。现在已时兴大屏幕,如果你再买小电视,几年之后就过时了,买‘画王’至少可以用上10年……”终于,顾客接受了营销员的意见,买了“画王”。
 

上一页  [1] [2] 


Tag:客户管理销售客户管理,客户管理系统管理文库 - 市场营销 - 客户管理

《如何对你的客户真诚地感兴趣的妙招》相关文章

联系我们 | 网站地图 | 范文大全 | 管理知识 | 教学教育 | 作文大全 | 语句好词
Copyright http://www.77xue.com--(七七学习网) All Right Reserved.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10