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企业招聘面试技能探讨

[10-10 21:17:43]   来源:http://www.77xue.com  面试问题   阅读:8383
概要:1. 具有良好的组织能力组织能力,是指组织人们的意志去完成组织目标的能力,它是管理及领导者成功有效地完成某种活动的基本条件,是领导者不同于被领导者的的一种独特个性心理特征。国外很多心理学家和管理学家认为组织能力是指用人的能力。美国管理学家W.J.鲍莫尔认为,组织能力是能发掘部属的才能,善于有效地组织人力、物力、财力。日本著名管理学家占部都美认为,组织能力是指识别人、培养人和使用人等三种能力。中高级岗位决定了组织能力在中高级人员的面试过程中,是考察核心之一,面试官尤其要对其重视。2. 具有良好的协调能力协调能力就是指妥善处理与上级、同级和下级之间的人际关系的能力,以达到共同完成任务的目的。工作中每一个人都需要同各种各样的人打交道,而这些人的身份、地位、交往需求、心理状况和掌管的工作性质是不尽相同的,能否与他们友好相处,互相配合,协调一致,使上下级相互沟通,同级相互信任,劲往一处使,直接关系到工作的成败,所以在面试中高级人员过程中,考察其协调能力显得尤为重要。3. 具有良好的决策能力决策能力
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1. 具有良好的组织能力
组织能力,是指组织人们的意志去完成组织目标的能力,它是管理及领导者成功有效地完成某种活动的基本条件,是领导者不同于被领导者的的一种独特个性心理特征。国外很多心理学家和管理学家认为组织能力是指用人的能力。美国管理学家W.J.鲍莫尔认为,组织能力是能发掘部属的才能,善于有效地组织人力、物力、财力。日本著名管理学家占部都美认为,组织能力是指识别人、培养人和使用人等三种能力。中高级岗位决定了组织能力在中高级人员的面试过程中,是考察核心之一,面试官尤其要对其重视。
2. 具有良好的协调能力
协调能力就是指妥善处理与上级、同级和下级之间的人际关系的能力,以达到共同完成任务的目的。工作中每一个人都需要同各种各样的人打交道,而这些人的身份、地位、交往需求、心理状况和掌管的工作性质是不尽相同的,能否与他们友好相处,互相配合,协调一致,使上下级相互沟通,同级相互信任,劲往一处使,直接关系到工作的成败,所以在面试中高级人员过程中,考察其协调能力显得尤为重要。
3. 具有良好的决策能力
决策能力,是指领导者或经营管理者对某件事拿主意、作决断、定方向的领导管理效绩的综合性能力。包括:经营决策能力、经营管理能力、业务决策能力、人事决策能力、战术与战略决策能力等。这些能力直接关系到企业或其它团体的命运和经营管理及团体领导者的管理绩效。很多时候,经营管理者由于一个正确决策,使整个企业得以飞跃式的发展。比如海尔集团张瑞敏在公司效绩刚刚好的时候,就决定建设海尔工业园;别人都认为是疯子的行为,在当时不应该和不可能做的事情,所以在招标建设时,没有人愿意投资。作为首席执行官,根据自己的分析与判断,毅然作出英明决策,最后成就辉煌的海尔集团。所以说企业中高级人员的决策能力是决定公司或部门兴衰的一个核心因素之一,在对其面试过程中,必须加以认真考察。
在联想集团有一个管理理念,叫管理三要素:搭班子、带队伍、定战略。其实这就要求企业中高级岗位的领导人应该具备三个核心素质:组织、协调与决策能力。那么,在企业中高级面试中,如何围绕这三个核心素质,选择与开发有效的面试方法呢?
三、竞聘答辩式面试的实践与运用
鉴于中高级管理人员在单位的重要性和其独特的素质要求,在招聘面试过程中,不能简单地以履历表或“一对一”的交流方式来完成招聘面试工作;这要求招聘部门和面试官有要有创新意识,能够结合多种方式、全方面地对应试者进行面试与测评,得到其岗位胜任特征的各种信息,确保面试效果的真实性、准确性。
竞聘答辩式面试就是针对招聘对象,安排由面试团成员组成的竞聘答辩会,面试官对应试者的述职竞聘后,提出各式各样的现实问题与建议,通过应试者的表现,来测试出其胜任特征的面试过程。
它是一个集体面试方式。以万象公司招聘门店店长为例,具体分析其实施操作过程中的步骤:
(一)、面试前的准备
“一个好的开头,就是成功的一半”,面试也是如此,所以在真正预约应试者面试之前,应该做好充分的准备。
1、 面试团队成员的选择:规定面试团队的人数、成员来源、谁具体负责等内容,由于门店店长的选择关系到公司或部门业绩的兴衰,因此面试团的主考官一般都是总经理亲自担任。由总经理按照自己的经营思路选聘心目中理想的店长人选。其他由营运部经理、人力资源部经理、财务经理、其他门店店长1名和公司业务精英2名等6人副考官。
2、 确定应试者:企业一般通过初试筛选、笔试后,基本可以确定2-3名应试候选取人进入面试环节。万象公司同样按照此步骤进行选取2-3名店长候选人进入竞聘答辩面试。
3、 确定面试内容与目的:在面试之前,就此次面试的目的取得一致意见,同时就面试题目、评价标准与答案、面试评分以及面试地点等内容进行讨论统一意见。万象公司就店长的竞聘答辩,设计出一套面试问话提纲。(见表1)和面试评分表(见表2)

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