戴尔的27道面试题
答：在没有担任团队领导工作的时候，我只需管好我自己，考虑自己对企业的贡献，用业绩来证明自己。当我通过垂直晋升成为管理者以后，成功的内涵就是提升别人，成就我的部下。我要想方设法地使自己的下属更机敏、更成熟、更大胆，我还要帮助他们每一个人树立自信心，引导他们出色地完成任务。另一方面，我要经常同上司保持密切的工作汇报，并且建立一种上下级之间的工作默契和战斗友谊;要主动围绕公司的总体战略目标，主动配合其他部门的发展需要;为了适应市场的需要，我的部门需要不断地对日常工作进行微调;我还要发现工作中的隐患，建立一种针对突发事件的预案;我还要探索新的领导方法，如鼓舞士气、节约成本等。
问题13：你具有何种指导风格的 培训 ?你是理所当然地将职责授予他人， www.77xue.com哦 还是期望你的直接下属主动要求更多的职责?
答：销售人员的 培训 应该围绕如何达成交易来展开。对下属的决策权一定要依据他的能力和岗位标准化手册来进行授权，否则只能产生恶果。另外，拥有的权力越大，他承担的责任也更大，所以，要用绩效手段考核部下，然后再随着下属能力的提高，逐步增加他的职责范围和权力范围。
问题14：在管理员工方面，你是“期望”多于“检查”，还是相反?
答：对于基层员工要“检查”多于“期望”，这样有利于日常工作的落实，也容易发现工作中的问题。
问题15：你如何定义你的成交方式?
答：我的成交特点是，把握时机制造意外惊喜，然后迅速拿下定单!
问题16：通常你是如何保持消息灵通，如何监控员工表现的?
答：主要是通过ERP系统提示，与员工谈话，以及给他们做指导和做 培训 时发现问题。
问题17：当工作结果令你无法接受时，你通常会如何对待下属?
答：谈心，了解原因，提出改进意见。但一定要进行善意的处罚，让他知错，还要以此警示他人。
问题18：你如何评价自己与上级管理层、客户和同事进行交流的能力?
答：我总是耐心倾听，不讲空话，说到做到，这三条使他们都很满意。
问题19：就业绩竞争力而言，你在其他业务员中名列第几?
答：我能做到前3名，例如本公司前3名，国内前3名，全球前3名。
问题20：你在哪些方面是不能和上级领导达成一致的?上次当他错了而你是正确的时候，你是如何处理这一情况的?
答：国有企业上下级最不能达成一致的地方主要有两点：一是上级的越权指挥，二是人事安排。所以，在这两个原则问题上一定要坚持，不能让步，一定要设法用事实说服你的上级，否则你会变成一个没有主见的稻草人。
问题21：如果我们聘用你，请描绘一下你将营造的企业文化。你会采取一种将权力集中在少数几个人手里、更为集权的、家长式的管理方法，还是会经常将职权下放?
答：作为一个经理人，他必须明白，只能在大文化下营造一个特别的团队文化;而推动团队执行力提高的唯一途径——是充分授权。所以，绝对不能搞家长制或少数人说了算。
问题22：如果我们录用你，你可以为我们做些什么?我们应该期望在什么时候看到具体的结果?
答：我能在100天以内拿到第一个订单，然后带领团队去拿更多订单。
问题23：你需要一个怎样的环境来发挥个人的最大潜能?
答：最大潜能释放的条件是：目标明确、权责对等、充分授权、拼死相救、物质充足以及依据制度说了算的工作环境。
问题24：你除了致力于本职工作，会不会承担一些超出本职工作范围的责任?
答：优先干好本职工作，需要超范围工作一定要让上级批准。
问题25：你是如何处理违反日常惯例的突发性事件和瞬息万变的局势的?
答：有标准的和有规范的按照制度执行，突发事件按照预案执行，例外状况按照经验进行处置，没有见识过的现象要大家商议出解决方案以后再行动。
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