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不知道决策人的时候,如何赢得更多的销售额?

[01-22 18:02:07]   来源:http://www.77xue.com  销售管理   阅读:8247
概要: 明白他们的生意操作是怎么样的; 证明顾客应得的价值; 着重提出在一个切实可行的方案 随时随地有时间当他们需要你的时候; 提供新颖的方式来解决他们的问题,等等; 究其而言,你的线人的公司利益和他们私人利益是相互捆绑的。那就意味着,你需要接受你的线人的这种私人和公司利益相互存在的。中国已经进入足够老于事故的年代,现在大多数中层管理者,相比较惯常的佣金和KTV享受而言更看重于他们的事业生涯。当然,有些人也会牺牲公司的利益而满足自己的私欲,但是现在已经越来越少了。 如果你是第一次与新的顾客打交道的话,需要准备打3-4通电话给他们在他们愿意见你之前。当打第一通电话的时候,准备接受他们说不,但是在同时也给他们一个正当商业理由,这样你可以再第二次,第三次,第四次给他们打电话。尽管那样,你还是需要花时间和你的诚挚上去赢得你的合同,那样的话,他们才能成为你的线人。 在除这之外的其他情况下,当你面对的是直接掌握主要信息的员工的情况下,列如: 主决策人的
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    明白他们的生意操作是怎么样的;

    证明顾客应得的价值;

    着重提出在一个切实可行的方案

    随时随地有时间当他们需要你的时候;

    提供新颖的方式来解决他们的问题,等等;

    究其而言,你的线人的公司利益和他们私人利益是相互捆绑的。那就意味着,你需要接受你的线人的这种私人和公司利益相互存在的。中国已经进入足够老于事故的年代,现在大多数中层管理者,相比较惯常的佣金和KTV享受而言更看重于他们的事业生涯。当然,有些人也会牺牲公司的利益而满足自己的私欲,但是现在已经越来越少了。

    如果你是第一次与新的顾客打交道的话,需要准备打3-4通电话给他们在他们愿意见你之前。当打第一通电话的时候,准备接受他们说不,但是在同时也给他们一个正当商业理由,这样你可以再第二次,第三次,第四次给他们打电话。尽管那样,你还是需要花时间和你的诚挚上去赢得你的合同,那样的话,他们才能成为你的线人。

    在除这之外的其他情况下,当你面对的是直接掌握主要信息的员工的情况下,列如:

    主决策人的私人司机

    主决策人的私人秘书

    不管怎么样,比起直接跟主决策人接触而言,和这样的人接近和建立信任关系将会更加艰巨,或者也许你可以跟在联系主决策人后再与他们建立良好关系。不过,这些人同时也取得他们老板的重任,所以无论你的要求是什么,你不能和他们老板的利益起冲突。

    唯一主决策人的神话

    传统上来说,大多数销售人员不理会那些不象主决策人的人。比方说,象会买无论什么都卖的人的东西的人。

    遗憾的是,除非你零售一些低廉的产品,可能的是他们不是单独的主决策人做购买决定,而是需要一大群人决定。

    根据2009年MillierHeiman研究的最佳销售组织的最佳销售方法,大概65%的销售人员需要跟顾客公司的3-5个人联系才能最终达成协议。其他的34%则需要跟6或者更多的人才能完成。

    依靠唯一一个熟人去完成销售,或者控制账户充其量是最脆弱的,而且通常你都不会赢得交易。在这样的困难时期下,这个假定的主决策人也许今天还在,明天就失业了。(在中国,有时候他们需要进监狱的!)

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    这问题就是,和非主决策人的接触是否会使销售链变长?如果我们可以以某种方式直接和主决策人接近会不会更好的?

    事实上就是主决策人首先希望你能够多了解他们的形势,挑战和目的,那么当你与他们会面的时候可以提供给他们好的解决方式。

    由于购买行为的改变,这个销售链已经变长,你需要做的就是把他们的购买程序和你的销售程序相吻合就可以了。 


    由于在困难时期,随着日益演烈的竞争和越来越少的采购力,销售人员不能够摒除非主决策人的角色,其他的各种有资格的角色都很重要。销售人员需要做出选择在是否肯定这个角色值得花时间和继续追踪,但是这种选择是在交易的商业价值上,和是否他们能就是与主决策人有相等的权利。

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