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新任区域经理与经销商电话沟通11个技巧

[01-22 18:40:19]   来源:http://www.77xue.com  有效沟通   阅读:8409
概要:10、挂电话前的礼貌 要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,应有明确的结束语,说一声“谢谢”“再见”,再轻轻挂上电话,不可只管自己讲完就挂断电话。千万要比经销商慢挂电话,做事要有始有终,电话约访也一样,即使电话即将告一段落,不管有没有约访成功,自己一定都要维持应有的礼貌态度,通常,用“谢谢两次、再见三次”来结束这通电话,原经理最忌讳很多业务人员比客户先挂断电话,这么一来,对方不但会感到很突兀,对公司影响也不会好到那里去,当然,更别再妄想经销商会向自己有个良好的合作,而且还有可能砸了公司形象招牌。11 、别在电话中进行产品说明另外,有一点得特别注意,在电话中,千万不要谈产品的细节,那样会拉长谈话时间,经销商也不见得就听得懂,不然就听一听就拒绝掉,反而影响下次拜访的目的。不过,简单介绍产品的功能倒是吸引经销商与自己见面的桥梁,之以如何做到简明扼要,这就在看个人的谈话魅力了。上一页 [1] [
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10、挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,应有明确的结束语,说一声“谢谢”“再见”,再轻轻挂上电话,不可只管自己讲完就挂断电话。千万要比经销商慢挂电话,做事要有始有终,电话约访也一样,即使电话即将告一段落,不管有没有约访成功,自己一定都要维持应有的礼貌态度,通常,用“谢谢两次、再见三次”来结束这通电话,原经理最忌讳很多业务人员比客户先挂断电话,这么一来,对方不但会感到很突兀,对公司影响也不会好到那里去,当然,更别再妄想经销商会向自己有个良好的合作,而且还有可能砸了公司形象招牌。
11 、别在电话中进行产品说明
另外,有一点得特别注意,在电话中,千万不要谈产品的细节,那样会拉长谈话时间,经销商也不见得就听得懂,不然就听一听就拒绝掉,反而影响下次拜访的目的。不过,简单介绍产品的功能倒是吸引经销商与自己见面的桥梁,之以如何做到简明扼要,这就在看个人的谈话魅力了。

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