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物流公司年终总结

[10-10 21:36:44]   来源:http://www.77xue.com  部门工作总结   阅读:8732
概要:3.客户关系的维护决策。随着仿真实习环境的经济发展水平与发展速度的提高,生产企业的规模不断扩大,对运输的需求量随之增大。面对不断增大的运输需求量,在公司资源有限的情况下,结合第八年的经营状况,对客户关系作出了重大的调整,与精英股份有限公司、拓普科技有限公司、高科股份有限公司等新结成战略伙伴合作关系。同时,减少了与一些暂时性合作的客户的业务关系,从总体上优化了公司与客户的合作关系。4.第九年价格策略的调整。经过一年的经营,结合公司的发展情况,公司对价格进行了调整,给予了一定的优惠措施:长期战略合作伙伴可享受不超过标准报价6%上升幅度报价,其他客户依据具体业务费用可享受一定的优惠报价,如基本报价采取取整调整,一万元以上去掉百位后费用。三、执行情况对公司经营产生的重大影响为了确保业务操作都达到公司的要求和标准,满足或超越客户的需求,公司制定了工作业务流程,明确了公司的工作目标,每一个岗位的职责,每一项业务操作流程和程序,业务操作的衡量指标与考核,使我们的业务运作的管理和操作规范化,程序化,标准
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3.客户关系的维护决策。随着仿真实习环境的经济发展水平与发展速度的提高,生产企业的规模不断扩大,对运输的需求量随之增大。面对不断增大的运输需求量,在公司资源有限的情况下,结合第八年的经营状况,对客户关系作出了重大的调整,与精英股份有限公司、拓普科技有限公司、高科股份有限公司等新结成战略伙伴合作关系。同时,减少了与一些暂时性合作的客户的业务关系,从总体上优化了公司与客户的合作关系。
4.第九年价格策略的调整。经过一年的经营,结合公司的发展情况,公司对价格进行了调整,给予了一定的优惠措施:长期战略合作伙伴可享受不超过标准报价6%上升幅度报价,其他客户依据具体业务费用可享受一定的优惠报价,如基本报价采取取整调整,一万元以上去掉百位后费用。

三、执行情况对公司经营产生的重大影响
为了确保业务操作都达到公司的要求和标准,满足或超越客户的需求,公司制定了工作业务流程,明确了公司的工作目标,每一个岗位的职责,每一项业务操作流程和程序,业务操作的衡量指标与考核,使我们的业务运作的管理和操作规范化,程序化,标准化,从而保证业务运作的质量,提高工作效率,提高客户服务的满意度,最大限度支持客户的生意发展。
根据公司业务的发展状况,公司在CEO的领导下设置了设置了四大部门,分别是综合管理部、运输业务部、仓储业务部和代理报关业务部。公司按目前社会上第三方物流公司的实际情况对各部门进行了岗位职责的定位。如图3所示:

图3 岗位设置图

“贯彻落实”是公司对每一个员工的要求,每一个岗位的员工必须接受培训和严格贯彻执行公司的具体操守,在业务操作的每一个环节,每一个步骤,履行其岗位的职责,按照公司规定的业务程序进行业务操作,以保证每一次业务运作达到衡量指标。
在公司未来三年的战略目标指导下,全体员工坚持从集体的利益出发,严格执行公司的各项计划和措施,切切实实地贯彻和落实了公司的具体方针、政策,为公司的经营状况作出了重大贡献,确保了公司战略目标的提前实现。
四、公司团队与合作精神
三年来,公司一直秉承“以人为本”的用人理念,坚持“创新、团结、奋斗”的精神,致力于公司团队的培养。通过努力,公司在三年的经营过程中培养出了一个让我们引以为傲的团队。在这个团队里,充满了智慧、创新、和谐,我们用辛勤的汗水铸造了出色的营业业绩。灯亮人生亮,**不一样!。


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