看看他们经营小店的故事
对女顾客的怨言和骂声一概不还口。“你想斩人是不是？这里的服装怎么会这么难看？你这个老板心怎么那么黑？”天天当作没听见，因为只要还口过一次，这个顾客就不会再来。
对于回头客，天天一般会有一点印象，她们也会告诉天天某月某日我在你这里买过某某东西，要十分注意伺候好这些人，她们还会来，还会带朋友来，他们会先在人民广场地铁站看同类时装的价格，然后乘了地铁过来买便宜的。
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卖服装的营业额大，赚的钱多，与此同时，不要取消化妆品之类的东西，仍然要有1/4的柜台放这些小商品。“百样生意百样做，买卖灵活顾客多”嘛。
要在平时批发一些“冷门”，让它积压着，比如扇子、丝巾、手套、雨伞、口罩……某一天突然热了，一块钱进的香木扇共8把，64块钱，对方根本不讨价还价就拿走了；某一天突然暴冷，30副手套半个小时就卖完了；天上忽然下起大雨，4.5元一把批来的雨伞10块钱很好出手；2块钱一个的口罩进了30个，碰上了“非典”，10元一个全部卖完……
天天服装店赢利了，第三个月净赚1500元，第四个月2000元，现在每个月3000元是稳稳的。
尤天天的开店心得不多，但是很有道道，她说：“时间就是金钱，速度就是生命——这后面的半句话不对头，我们开店的人怎么能拼命追求速度呢?我们的关键要守得住摊，时间是我们开小店人的最大投资，一整天没有做到一笔生意，‘白板’，不要急，今天没有明天会有。心里一急，没有姜太公钓鱼的工夫，就想把小店关了，就是失败了。我们下岗的失业的缺钱的，有的是时间，时间就是金钱我们输得起时问，可是我们输不起钞票。有句商业金言，叫做开店容易持店难啊。”
阿娟的陶瓷工艺店
阿娟和她先生开了一家陶瓷工艺店，他们自己能设计，自己能生产，自己能烧制，专门为顾客提供艺术陶瓷的花瓶、灯罩、水果盘、人物造型等等，但生意不是很好。有个朋友直言道：“你呀，有点不上不下，说你们的产品是艺术吧，似乎档次还差点，说你们是实用品吧，又太奢侈。英国谚语说，要价高的船，停在港口的时间长。”
阿娟恍然大悟，立刻把小店“降格处理”，改为烧瓷服务部。她不是像过去那样守株待兔，等客人上门，而是背起包，带上样品，专门跑那些中小型的酒店饭庄，为他们专门设计并生产专用的碗、碟、盆、勺……上面有店名，有店的标志，甚至有店的门面图形，用具的形状则是长方形的、[FS:PAGE]椭圆形的、三角形的、葫芦形……千奇百怪，绝对有个性，有特点。
饭店使用了阿娟设计提供的艺术味很浓的碗碟，很受顾客的欢迎，饭店也因此提高了一个档次。好多饭店老板都在打听：是谁为你们搞的？
阿娟心里很明白，这个档次是自己让给客户的。
小店故事多。对于那些文凭不很硬、年龄不很轻、家底不很丰的女士来说，不妨开家小店试试。用网上很煽情的话来说：拯救贫穷大作战呀！
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