想创业就开环保洗车行
◆高素质、有知识的员工员工是直接面对顾客的人，因此他的仪容仪表、修养素质、业务水平都影响到顾客的信任度，这就要求员工熟知商品性能，具备相当的专业知识，以细致的服务、礼貌的用语给顾客以贵宾感觉并主动讲解车辆专业常识。
◆以人为本，用心服务对员工要人性化管理；对顾客要人性化服务。凡事要想在顾客前面，替顾客着想，洗车完毕，先自检，再征求顾客的意见，用心倾听，用心服务。
◆推出优惠卡，建立会员制洗车点在取得一定顾客信任度后，可推出优惠卡，建立会员制，让顾客成为店里的长期消费者。因此，投资者应用心，多下功夫为顾客提供物超所值的服务。
长远考虑规模投入
目前北京市从事洗车行业的大致有两种：一种是城市车辆清洗站，是指具有固定厂房和自动清洗设备的车辆清洗场所；另一种是城市车辆清洗点，是指不具有厂房和自动清洗设备，而是使用喷水枪和人工擦洗方式，并具有固定经营地点的车辆清洗场所。这两种洗车场所都必须配备循环水设施。北京市政府发布的《北京市主要行业用水定额》规定：高压洗车一次用水8升，电脑洗车一次用水15升，用水超过定额，将被处以1～5倍的罚款。鉴于北京水资源匮乏的现状和政策规定，从长期经营和消费心理方面考虑，如资金到位，应购买档次较高的电脑洗车设备，如资金不足，也应以环保节水为前提选择洗车设备。
汽车清洁＋装饰投资回报更理想
通过采访记者了解到一家以汽车清洁装饰、美容、用品为经营项目的综合店，其洗车收入约占25％，汽车用品约占20％，美容装饰在50％以上。从投资回报角度考虑，如果只经营洗车项目，盈利的情况并不理想，如果采取综合经营开店（汽车清洁＋装饰），将大大缩短投资回收的时间。
成功案例
华威汽车美容装饰公司林建明经理
开业时间：20xx年8月
营业面积：2500平方米
地理位置：劲松东口内
初期投入：200万元（不含房租）
预计收回投资时间：1～2年
经营项目：汽车美容、装饰、清洁华威汽车美容装饰公司紧邻加油站，加完油您往前稍一挪车就是洗车房，50余万元的隧道式洗车机和工人的优质服务将使您的爱车“精神焕发”。汽车装饰用品大厅营业面积近千米，大厅一角还设有休息厅，舒适的沙发、电视为汽车美容的客人提供了休息、等候的场所。大厅外另有厂房提供汽车美容、装饰、养护等服务。“一切从顾客出发，一切为顾客着想”的标语非常醒目地贴在营业大厅的墙上。
对于两年内收回投资，林经理很有信心，并对华威的未来发展做了规划，不仅要将现有项目做得更好、更完善，还要引入汽车旅馆、汽车餐厅的经营项目，为客人提供更好的服务。
中车汽修公司马亚军经理
开业时间：20xx年3月
营业面积：600平方米（不含修车场地）
地理位置：西大望路临街
初期资金投入：300万元
预计收回投资时间：2年
经营项目：汽车美容、修理、清洁、装饰
中车汽修临街而建，交通便利，厂房宽敞，另有汽修场地。营业时间为7：30～17：30，24小时留人值班。7：30开门为早上上班的有车族提供了洗车服务，即便营业时间已经结束，我们也不会将顾客拒之门外。中车汽修洗车的小伙子们全部统一着装，干净利落，马经理说，车主人通常都非常爱惜自己的汽车，如果我们的员工全身油污地爬进顾客的车中做清洁，会让顾客心里不舒服，进而对服务质量产生怀疑。我们要求员工不仅要把车擦干净，更要用心服务，以最挑剔顾客的要求来工作。通过洗车来获得顾客的好感和信任，以此拓展其他业务。（提示：创业有风险，项目要认真比对考察，谨防受骗）
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