小白领辞职开店梅完梅了
花了3000元制作了一辆花车，白花花的钢板、粗笨的车身让我不忍心看第二眼。我去找制作商理论，对方冷冷地扔过一句话“3000元只能做出这样的效果”。无奈之下，我决定自己动手装潢车身，车架贴上云朵状的“梅完梅了”LOGO，车身缀上黑白色的“小气泡”，这些装饰都是我花了一下午时间亲手绘制出来的。
花车拉到了大悦城展位，我左看右看总觉得缺点东西。冷风飕飕的冬夜，我只身一人回到朝外店，拉来了店内的木质桌椅和小黑板。
“不好，日式梅饼被风吹干了。”员工淌着鼻涕向我汇报，我的心“咯噔”一下。“梅完梅了”的展位设在西单大悦城地下一层，接近0摄氏度的气温几乎把人和食品都冻坏了。
一连3天，只要有片刻“偷闲”， www.77xue.com哦 我就跑到管理员那“磨嘴皮”，终于在美食节的最后一天，让我找到了大厦4楼的一处空位。六七个人忙着搬东西，我更是忙得不亦乐乎。
“刚才‘金龟子’刘纯燕和她儿子来买话梅，就坐在咱家椅子上吃呢!”店员说。我下去搬货片刻，错过了与儿时“荧屏伙伴”的邂逅，但看见大家被煽动起的热情，心里踏实了许多。
今天的生意特别好，晚上不到8点，我们的小黑板上便注明了彩色的“售罄”，大家击掌欢庆后收工。
“先苦后甜，现在的苦是为了将来的甜。”在我群fa短信庆祝日营业额突破6000元之时，一位老师回赠了一条意味深长的短信。
一根头发引发的员工培训
20xx年4月30日
“话梅里有一根头发，现在问题的关键不是退换，而是我被恶心到了。被恶心到了，知道吗?”一男子厉声说道。去年在朝外店中发生的一幕，昨夜再次出现在我的梦中。
“梅完梅了”的发展速度超出了我的想象，一年间4家实体店、四钻淘宝店铺“拔地而起”。现在隔三差五就有人打听，能否加盟“梅完梅了”的连锁经营，但都被我一一婉拒了，稳扎稳打才是我最愿意看到的局面。为了日后的升级，眼前我必须提升员工的服务水平。
今天临下班，我把朝外店的员工召集起来，参照去年店中的“头发门”，给他们上了一堂培训课。这些“90后”的小员工，给了我各式各样的回答。
“我会承认袋中是我们的头发，并向他道歉。”
“我会先向他道歉，再澄清像这样的小失误有时无法避免。”
“我会拿自己的钱赔给他。”
我告诉他们，第一步应该向顾客道歉，第二步思考问题是怎样产生的——店员们戴着帽子、手套规范操作，很有可能是在封口前不小心飘入的头发，下次封口前一定要仔细检查，第三步在承诺退换时还要判断顾客是否过分纠缠。说到应对刁蛮顾客，几个小员工眉头紧锁。
于是，我模拟了“头发门”当日的场景。由于宣武、丰台的医院有熟人，我提议和这名男子打车过去检查。他见状便开始拖延，我就催促“赶紧呀!一会儿您的恶心劲儿过去了，医院可就查不出来。”男子顿了顿，和我攀谈起来，想借我的关系帮朋友开伤残证明以了此事。我告诉他公检法各有指定的伤残鉴定医院，不是想开就能开的，男子一下子被噎住了。最后，他退掉了话梅，二话没说就走了。
小员工们听了拍手称快。能用我的小小人生经历，激励他们进步，我为自己骄傲。
《小白领辞职开店梅完梅了》相关文章
- 小白领辞职开店梅完梅了
- › 小白领辞职开店梅完梅了
- 在百度中搜索相关文章：小白领辞职开店梅完梅了
- 在谷歌中搜索相关文章：小白领辞职开店梅完梅了
- 在soso中搜索相关文章：小白领辞职开店梅完梅了
- 在搜狗中搜索相关文章：小白领辞职开店梅完梅了
